困ったときのヒント集 — チェックインできない・ポイントが反映されない

チェックインできないとき

チェックインは、お店の近くにいることを位置情報で確認しています。次の点を確かめてみてください。

• 端末の設定で、位置情報の利用が許可されているか
• お店から離れすぎていないか(お店のすぐ近くでもう一度お試しください)
• 電波の弱い場所では位置情報がずれることがあります。少し場所を変えてみてください

ポイントがすぐに反映されないとき

メッセージ投稿のポイントは、AIが内容を確認してから付与されます。混み合っているときは、反映まで少し時間がかかることがあります。

少し時間をおいてから、あなたのページ(マイページ)で確認してみてください。

だいじょうぶ、いっしょにやってみよ〜

画面がうまく表示されないとき

一度アプリやブラウザを閉じて開き直すと、最新の状態に更新されて直ることがあります。

それでも直らないときは、通信環境のよい場所でもう一度お試しください。

解決しないときは

ここに載っていない困りごとは、お気軽にサポート(support@chipee.jp)までご連絡ください。できるだけやさしく、ていねいにお答えします。